La aseguradora Coseba ha comunicado una revisión de su estructura organizativa y un foco estratégico en la tecnología con el objetivo de acelerar el crecimiento de su Red Premier. La compañía subraya que la inversión tecnológica formará parte clave de su plan para optimizar la experiencia del cliente, mejorar la gestión de siniestros y fortalecer la red de mediación.
Enfoque tecnológico y reorganización interna
Según el anuncio oficial, la restructuración busca una mayor eficiencia operativa y una mayor agilidad en la toma de decisiones. La tecnología para seguros jugará un papel central, con la implementación de plataformas de datos y herramientas de automatización que permitan una gestión más rápida y eficiente de las pólizas y reclamaciones.
Impacto esperado en la Red Premier
La empresa señala que la Red Premier, su estructura de distribución, se beneficiará de procesos unificados, mejores métricas de rendimiento y una experiencia más fluida para los clientes y mediadores. Aunque no se aportaron cifras, se indica que el objetivo es sostener un crecimiento sostenido a través de inversiones en software, analítica y capacitación del equipo.
Compromiso con la experiencia del cliente
Con el refuerzo de su estructura y la apuesta tecnológica, Coseba dice buscar una mayor personalización de los productos y una atención más eficiente, factores clave en el mercado de seguros de España.
«La tecnología para seguros será el motor que impulse nuestra Red Premier, permitiendo una operación más ágil y una experiencia superior para clientes y mediadores»
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Fuente: SegurosNews
