La noticia que circula a finales de octubre de 2026 apunta a un fallo en las pantallas del iPhone Duo, el primer teléfono plegable de Apple, que ha generado quejas de usuarios y expectativas de una respuesta oficial. Apple no ha detallado cifras de afectación a nivel global, pero sí ha comunicado medidas de reparación y reemplazo para los dispositivos con la anomalía.
El episodio ha generado preocupación entre clientes que reportan daños en la pantalla tras el plegado o uso normal del dispositivo. Aunque algunos de los casos se han gestionado a través de servicios de reparación, la compañía ha indicado que ofrece reemplazo de pantallas o sustitución de unidades según la situación de cada dispositivo y la garantía vigente.
Qué ocurrirá con los iPhone Duo afectados y cómo solicitar la reparación
Apple ha indicado que los usuarios con pantallas agrietadas o que presenten fallos derivados del pliegue pueden optar por soluciones de reparación cubiertas por las políticas de garantía o por programas de servicio. La empresa no ha publicado una cifra de afectados ni ha fijado un calendario único para todas las regiones, pero sí ha dejado claro que las intervenciones serán realizadas por técnicos autorizados y siguiendo protocolos de verificación de modelo y estado del dispositivo.
Contexto de la situación y repercusión de la campaña navideña
Este episodio llega en un momento clave para Apple, justo cuando se aproxima la campaña navideña. Aunque la marca no ha anunciado campañas específicas vinculadas a este fallo, la atención de usuarios y analistas podría influir en la percepción de fiabilidad del iPhone Duo y, por extensión, en las ventas de la temporada.
- Verificación del modelo y estado de la pantalla por parte de servicios autorizados.
- Evaluación de cobertura de garantía o de programas de servicio según cada caso.
- Reemplazo de componentes o del dispositivo completo cuando corresponda.
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Fuente: Xataka
