La Inteligencia Artificial (IA) se presenta como una oportunidad estratégica para transformar la economía informal de Costa Rica, promoviendo procesos de formalización, productividad y acceso a servicios financieros. Experts señalan que, si se implementa de forma responsable y con apoyo público-privado, la IA puede ayudar a microempresarios y trabajadores por cuenta propia a digitalizar sus operaciones, mejorar la gestión y ampliar su alcance de clientes.
En el marco de un crecimiento acelerado de herramientas digitales, la IA podría facilitar desde la contabilidad básica y la gestión de inventarios hasta la atención al cliente y la optimización de rutas de entrega para pequeños negocios. No obstante, los especialistas advierten que la transición requiere acompañamiento, capacitación y medidas de protección de datos para evitar brechas de seguridad y desequilibrios en el acceso a estas tecnologías.
Desafíos y oportunidades puntuales de la IA para el sector informal
- Formación y alfabetización digital: la adopción de herramientas de IA depende de la capacidad de los trabajadores informales para utilizarlas de forma adecuada, lo que exige programas de capacitación accesibles y sostenibles.
- Acceso a servicios financieros y crédito: la IA puede permitir evaluaciones de riesgo más precisas y rápidas, facilitando líneas de crédito para pequeños negocios que históricamente han quedado fuera del sistema formal.
- Formalización administrativa: plataformas integradas podrían simplificar trámites, ingresos y obligaciones fiscales, reduciendo costos de cumplimiento para emprendedores informales.
- Protección de datos y ética: el uso de IA debe combinarse con marcos regulatorios claros para salvaguardar la privacidad y evitar sesgos en la toma de decisiones automatizadas.
Cooperación entre actores públicos y privados
Los expertos destacan la necesidad de alianzas entre el Estado, instituciones académicas y empresas para diseñar pilotos que demuestren resultados reales, medir impactos y escalar soluciones. La inversión en infraestructura digital, como conectividad y plataformas seguras, es clave para que la IA llegue también a comunidades rurales y a ventas informales que operan fuera de los centros urbanos.
Qué esperar a mediano plazo
A medida que estas herramientas se vuelvan más accesibles, se estima que la IA podría ayudar a formalizar una parte de la economía informal, mejorar la productividad de microempresas y generar empleos en servicios tecnológicos y de apoyo. Sin embargo, el éxito dependerá de políticas inclusivas, capacitación continua y un marco de gobernanza que garantice beneficios equitativos.
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Fuente: www.nacion.com
