La Autoridad de Aseo de Panamá anunció la incorporación de una nueva flota de camiones de recolección equipados con códigos QR para facilitar la denuncia de fallas en el servicio. La medida busca agilizar la atención de incidencias y mejorar la limpieza en las zonas urbanas y periurbanas del país.
Cómo funciona el sistema con códigos QR
Cada unidad de recolección cuenta con un código QR visible en su lateral, que al ser escaneado dirige al usuario a un formulario en línea para reportar fallas como bolsas mal colocadas, desbordes de contenedores o retrasos en la ruta. El formulario solicita información básica y la ubicación, para que los técnicos de la entidad puedan atender la incidencia con mayor precisión.
Objetivos y alcance
La implementación busca reducir tiempos de respuesta y optimizar la gestión de incidencias reportadas por la ciudadanía. Además, el sistema puede servir como fuente de datos para mapear zonas con mayor número de fallas y orientar mejoras en la cobertura de la recolección.
Contexto y ejercicios de despliegue
La autoridad informó que la iniciativa forma parte de un plan más amplio para modernizar la gestión de residuos y promover la participación ciudadana en temas de limpieza pública. Se espera que, con la retroalimentación recibida, se refinen rutas, horarios y puntos de acopio para servicio continuo.
La adopción de tecnología en la gestión de residuos es un paso clave para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario.
Las autoridades indicaron que la prueba piloto se realizó en varias ciudades y se extenderá gradualmente a toda la jurisdicción correspondiente, con capacitación a personal y campañas de información para la ciudadanía.
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Fuente: www.tvn-2.com
